FAQ.

Tutti i vostri fondi sono risparmiati dal nostro partner Intergiro, che prende molto sul serio la sicurezza e la sicurezza del vostro denaro. Intergiro è richiesto dalla legge svedese per proteggere il denaro dei clienti salvaguardandolo come istituto finanziario. Per questo motivo, il vostro denaro è legalmente protetto.

Utilizziamo anche le tecnologie di rilevamento delle frodi, crittografia dei dati e soluzioni di autenticazione forti per fare tutto il possibile per prevenire l'uso fraudolento del tuo account e della tua carta.

Dovrebbe richiedere solo pochi minuti per ottenere la verifica se un ID elettronico nordico (come BankID) è utilizzato come forma di identificazione. Ci possono essere alcune eccezioni in cui INCHARGE e i nostri partner possono richiedere ulteriore documentazione, ma questo è raramente il caso con l'uso di un E-ID.

Per altri paesi, nella maggior parte dei casi, ci vorranno circa 2-3 giorni dopo la verifica con un passaporto o un documento di identità nazionale, ma questo periodo può a volte variare, a seconda dei singoli casi.

Ti faremo sapere anche via email se abbiamo bisogno di ripetere la tua verifica a causa di alcuni errori nel processo di verifica (es. troppa luminosità nel documento, immagine sfocata, angoli tagliati nella foto del documento), così come quando il tuo nuovo account è stato approvato.

Ci sono diversi modi per aggiungere denaro al tuo conto INCHARGE.

In primo luogo, devi digitare l'importo desiderato o selezionarlo dalle caselle con importi predefiniti (l'importo minimo è di 2 euro)

Successivamente, è necessario selezionare il metodo di pagamento:

Carta di Debito o di Credito:

Se è la prima volta:

Tocca il pulsante "+ Aggiungi carta"

Aggiungere i dati corretti della carta (da 12 a 19 cifre, data di scadenza, codice CVC).

Hai anche la possibilità di selezionare la casella per salvarla come metodo di pagamento. Se hai un metodo di pagamento salvato, puoi semplicemente toccare la carta che hai usato in precedenza. Al momento, supportiamo solo il salvataggio di un metodo di pagamento alla volta.

Bonifico Bancario (SEPA):

Troverai i dettagli del tuo account INCHARGE – il tuo IBAN, il nome dell'istituzione, il BIC e l'indirizzo dell'istituzione. È possibile copiare e incollare facilmente queste informazioni nel tuo altro conto bancario per eseguire l'operazione ed effettuare il pagamento di ricarica. Si prega di notare che sono accettati solo trasferimenti in euro.

Trasferimento bancario istantaneo:

Selezionando questa opzione, potrai accedere alle tue banche online nella regione specificata (attualmente supportando solo Svezia e Finlandia). Da lì, puoi scegliere la tua banca online preferita e finalizzare il pagamento. La banca scelta verrà salvata per un uso futuro.

Apple Pay è ora disponibile per la Norvegia, i Paesi Bassi, la Svezia e la Finlandia. Altri paesi UE/SEE stanno arrivando più avanti nel corso dell'anno.
Per aggiungere la tua carta Incharge al tuo Apple Wallet, collega semplicemente la tua carta al tuo account Apple Pay. Ulteriori informazioni qui.
Anche l'integrazione con Google Pay sta arrivando presto per INCHARGE, quindi restate sintonizzati!

Incharge Services Ltd agisce in qualità di partner di Intergiro Intl AB per la fornitura di servizi di conti di moneta elettronica e servizi di carte di debito. Intergiro Intl AB (publ). Numero azienda: 556965-3537. Autorità svedese di vigilanza finanziaria regolamentata (Finansinspektionen) ai sensi della legge svedese sulla moneta elettronica (2011:755). Licenza n.: 48003. Incharge Services Ltd HADJIYIANNI BUILDING, Piano 4, Appartamento 401, Makariou III 34, 3065 Limassol, Cipro Società n. C322510. Partita IVA UE n. 10322510T. Diritto d'autore © 2023, Incharge Services Ltd.

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