FAQ.

Todos os seus fundos são economizados pelo nosso parceiro Intergiro, que leva muito a sério a segurança e a segurança do seu dinheiro. A legislação sueca exige que o Intergiro proteja o dinheiro dos clientes, salvaguardando-o como instituição financeira. Por esta razão, seu dinheiro está protegido legalmente.

Também utilizamos tecnologias de detecção de fraudes. criptografia de dados e soluções de autenticação fortes para fazer tudo o que pudermos para evitar o uso fraudulento de sua conta e cartão.

Deveria demorar apenas alguns minutos para ser verificado quando um ID electrónico nórdico (como o BankID) é utilizado como uma forma de identificação. Pode haver certas excepções nas quais o INCHARGE e os nossos parceiros possam solicitar documentação adicional, mas raramente é esse o caso com a utilização de uma identificação electrónica.

Para outros países, na maioria dos casos, levará cerca de 2-3 dias após passar pela verificação com um passaporte ou ID nacional, mas este período pode, por vezes, variar, dependendo de casos individuais.

Nós também lhe avisaremos por e-mail se precisar que você refaça sua verificação devido a alguns padrões no processo de verificação (por exemplo, glare demais no documento, imagem de borragem, cantos cortados na foto do documento), bem como quando sua nova conta foi aprovada.

Existem várias maneiras de adicionar dinheiro à sua conta INCHARGE.

Primeiro, deve digitar o valor desejado ou selecioná-lo nas caixas com quantidades predefinidas (a quantidade mínima é de 2 euros)

Em seguida, deve selecionar o método de pagamento:

Cartão de Débito ou Crédito:

Se é a primeira vez:

Toque no botão "+ Adicionar cartão"

Adicione os detalhes do cartão correto (número do cartão de 12 a 19 dígitos, data de validade, código CVC).

Você também tem a opção de marcar a caixa para salvá-la como um método de pagamento.
Se você tem um método de pagamento salvo, você pode simplesmente tocar no cartão que usou anteriormente. De momento, só apoiamos a poupança de um método de pagamento de cada vez.

Transferência bancária (SEPA):

Encontrará os detalhes da sua conta INCHARGE — o seu endereço IBAN, Instituto, BIC, e instituição. Pode facilmente copiar e colar essas informações na sua outra conta bancária para realizar a operação e fazer o pagamento de recarga. Por favor, note que apenas são aceites transferências em euros.

Transferência bancária instantânea:

Selecionar esta opção levará você aos seus bancos online da região especificada (atualmente apenas para a Suécia e Finlândia). A partir daí, você pode escolher o seu banco online preferido e finalizar o pagamento. O banco escolhido será salvo para uso futuro.

Apple Pay está agora disponível para a Noruega, Holanda, Suécia e Finlândia. Outros países da União Europeia e do EEE chegarão mais para o final do ano.
Para adicionar seu cartão de Incharge ao seu Apple Wallet, basta vincular seu cartão à sua conta do Apple Pay. Mais informações aqui.
A integração do Google Pay também virá em breve para INCHARGE, então fique ligado!

A Incharge Services Ltd actua como parceira da Intergiro Intl AB para a prestação de serviços de contas de moeda eletrónica e serviços de cartões de débito. Intergiro Intl AB (publ). N.º da empresa: 556965-3537. Regulamentada pela Autoridade Sueca de Supervisão Financeira (Finansinspektionen) ao abrigo da Lei Sueca da Moeda Eletrónica (2011:755). Licença n.º: 48003. Incharge Services Ltd HADJIYIANNI BUILDING, Piso 4, Flat 401, Makariou III 34, 3065 Limassol, Chipre Empresa n.º C322510. Número de IVA da UE: 10322510T. Direitos de autor © 2023, Incharge Services Ltd.

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