FAQ.

Ihr gesamtes Geld wird von unserem Partner Intergiro gespart, der die Sicherheit Ihres Geldes sehr ernst nimmt. Intergiro ist nach schwedischem Recht verpflichtet, das Geld der Kunden zu schützen, indem es als Finanzinstitut geschützt wird. Aus diesem Grund ist Ihr Geld rechtlich geschützt.

Wir verwenden auch Technologien zur Betrugsbekämpfung. Datenverschlüsselung und starke Authentifizierungslösungen, die alles in unserer Macht Stehende tun, um betrügerische Nutzung Ihres Kontos und Ihrer Karte zu verhindern.

Es sollte nur ein paar Minuten dauern, bis eine nordische elektronische ID (wie z.B. BankID) als Identifikationsform verwendet wird. Es kann bestimmte Ausnahmen geben, in denen INCHARGE und unsere Partner weitere Dokumentation anfordern können, aber dies ist selten der Fall bei der Verwendung einer E-ID.

Für andere Länder wird es in den meisten Fällen 2-3 Tage dauern, nachdem die Überprüfung mit einem Pass oder einem nationalen Ausweis durchgeführt wurde, aber dieser Zeitraum kann manchmal variieren, je nach Einzelfall.

Wir teilen Ihnen auch per E-Mail mit, ob Sie Ihre Verifizierung aufgrund von Fehlern im Verifizierungsprozess wiederholen müssen (z. zu viel Glanz im Dokument, verschwommenes Bild, Ecken im Dokumentenfoto abgeschnitten), sowie wenn Ihr neues Konto genehmigt wurde.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Geld auf Ihr INCHARGE-Konto hinzuzufügen.

Zuerst müssen Sie den gewünschten Betrag eingeben oder aus den Kästchen mit vordefinierten Beträgen auswählen (Mindestbetrag beträgt 2 Euro)

Als nächstes müssen Sie die Zahlungsmethode auswählen:

Debit- oder Kreditkarte:

Wenn es das erste Mal ist:

Tippe auf "+ Karte hinzufügen"-Button

Fügen Sie die korrekten Kartendetails hinzu (12 bis 19 Ziffern Kartennummer, Ablaufdatum, CVC-Code).

Sie haben auch die Möglichkeit, das Kästchen zu markieren, um es als Zahlungsmethode zu speichern.

Wenn Sie eine gespeicherte Zahlungsmethode haben, können Sie einfach auf die zuvor verwendete Karte tippen. Im Moment unterstützen wir nur das Speichern einer Zahlungsart nach dem anderen.

Banküberweisung (SEPA):

Sie finden die Details Ihres INCHARGE-Kontos – Ihre IBAN, Ihren Institutionennamen, BIC und Ihre Institutionenadresse. Sie können diese Informationen einfach kopieren und in Ihr anderes Bankkonto einfügen, um den Vorgang durchzuführen und die Aufladung zu tätigen. Bitte beachten Sie, dass nur EUR Transfers akzeptiert werden.

Sofortige Überweisung:

Wenn Sie diese Option wählen, gelangen Sie zu Ihren Online-Banken innerhalb der angegebenen Region (derzeit nur für Schweden und Finnland). Von dort aus können Sie Ihre bevorzugte Online-Bank auswählen und Ihre Zahlung abschließen. Ihre gewählte Bank wird für die zukünftige Nutzung gespeichert.

Apple Pay ist jetzt für Norwegen, die Niederlande, Schweden und Finnland verfügbar. Andere EU/EWR-Länder kommen später im Jahr.
Um Ihre Eintrittskarte zu Ihrer Apple Wallet hinzuzufügen, verbinden Sie Ihre Karte einfach mit Ihrem Apple Pay-Konto. Weitere Informationen hier.
Google Pay-Integration kommt auch bald für INCHARGE, also bleibe dran!

Incharge Services Ltd acts as a partner of Intergiro Intl AB for the provision of electronic money account services and debit card services. Intergiro Intl AB (publ). Company no: 556965-3537. Regulated Swedish Financial Supervisary Authority (Finansinspektionen) under the Swedish Electronic Money Act (2011:755). License no: 48003. Incharge Services Ltd HADJIYIANNI BUILDING, Floor 4, Flat 401, Makariou III 34, 3065 Limassol, Cyprus Company No. C322510. EU VAT No. 10322510T. Copyright © 2023, Incharge Services Ltd.

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