Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Geschäftsbedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie auf die Website www.inchargecard.com und/oder die InCharge-App zugreifen und diese verwenden.
1.1 InCharge Services Ltd ist ein nach zypriotischem Recht gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer [ΗΕ 322510] und der eingetragenen Adresse Makarios Avenue Nr. 34, Hadjiyiannis Court, Büro 401, 3065 Limassol, Zypern („InCharge“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2 InCharge hat die InCharge-App und das InCharge-Webportal (gemeinsam die „Plattform“) erstellt, über die Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum auf ein persönliches Zahlungskonto zugreifen und dieses nutzen sowie elektronische und physische Kartendienste verwenden können, um unter anderem Transaktionen mit elektronischem Geld zu ermöglichen.
1.3 Zur Einrichtung des persönlichen Zahlungskontos ist InCharge eine Partnerschaft mit Intergiro Intl AB („Intergiro“) eingegangen, einem schwedischen Fintech-Unternehmen, das E-Geld-Kontodienste und Debitkartendienste anbietet. Intergiro ist von der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde (Sw: Finansinspektionen) als E-Geld-Institut lizenziert und beaufsichtigt und hat die Befugnis, E-Geld gemäß dem schwedischen Gesetz über elektronisches Geld (Sw: Lag (2011:755) om elektroniska pengar) auszugeben und Zahlungsdienste gemäß dem schwedischen Gesetz über Zahlungsdienste (Sw: Lag (2010:751) om betaltjänster) anzubieten. Intergiro wird Ihnen ein persönliches Zahlungskonto (das „Konto“) zur Verfügung stellen und Ihnen eine Visa-Zahlungskarte ausstellen, und wir werden die Plattform bereitstellen.
1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen uns und Ihnen als Nutzer der Plattform („Verbraucher“, „Sie“ oder „Ihr“). Wenn Sie sich als Kunde für die Nutzung der Plattform anmelden, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Plattform. Gleichzeitig oder zu einem späteren Zeitpunkt können Sie über die Plattform ein Konto beantragen, das in die Zahlungsdienstplattform von Intergiro integriert ist und Ihnen Zahlungsdienste zur Verfügung stellt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie von InCharge (die „Datenschutzrichtlinie“) eine rechtliche Vereinbarung (die „Vereinbarung“) zwischen Ihnen und InCharge, die Ihre Nutzung der Plattform regelt. Dies bedeutet, dass Sie sowohl Kunde von InCharge als auch von Intergiro sind. Daher müssen Sie auch eine Reihe von Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die zwischen Ihnen und Intergiro gelten (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Intergiro“).
1.5 Für den Zugriff auf das InCharge-Webportal benötigen Sie eine Internetverbindung, einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet mit einem Webbrowser (je nach Bedarf). Möglicherweise müssen Sie auch die InCharge-App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen und installieren und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Informationen zu verfügbaren Betriebssystemen und Versionen von Webbrowsern usw. finden Sie auf www.inchargecard.com
1.6 Sie dürfen die Plattform nur für Ihren persönlichen Gebrauch und in Übereinstimmung mit der Vereinbarung nutzen. Die Vereinbarung hat eine unbefristete Laufzeit, d. h. sie bleibt in Kraft, bis Sie oder InCharge sie gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung kündigen. 1.7 Die Sprache der Vereinbarung ist Englisch und alle Mitteilungen werden in englischer Sprache geführt, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist. Sie können jederzeit eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Plattform herunterladen oder eine Kopie vom Kundensupport erhalten.
2.1 Um die Plattform nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto (das „Plattformkonto“) erstellen. Neben dem Zugriff auf Ihr Konto bietet die Plattform die folgenden Verwendungsmöglichkeiten und Vorteile:
2.2 Um die Plattform nutzen und ein Plattformkonto erstellen zu können, müssen Sie:
2.3 Zusätzlich zu den in Abschnitt 2.2 oben genannten Voraussetzungen dürfen Sie Ihr Plattformkonto nur für Ihren persönlichen Gebrauch und für rechtliche Zwecke verwenden. Sie dürfen nicht auf einer Sanktionsliste, wie etwa der Sanktionsliste der EU, der UN oder des OFAC, aufgeführt sein oder mit einer solchen in Verbindung gebracht werden.
3.1 Um ein Plattformkonto zu erstellen, klicken Sie auf „ANMELDEN“ und „JETZT REGISTRIEREN“, um Ihre Daten einzugeben. Das Passwort, das Sie für das Plattformkonto erstellen, sollte einzigartig und sicher aufbewahrt sein, und Sie müssen InCharge unverzüglich über jegliche Sicherheitsverletzung oder unbefugte Nutzung Ihres Plattformkontos informieren. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie die Plattform auf, klicken Sie auf „PASSWORT VERGESSEN“ und folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen. Wenn Sie Ihr Konto beantragen, versprechen und garantieren Sie InCharge, dass
3.2 Bitte beachten Sie, dass Sie den Kundensupport unverzüglich über Änderungen Ihrer Kontaktdaten, wie etwa eine Änderung Ihrer Adresse oder E-Mail-Adresse oder andere für Ihre Nutzung der Plattform relevante Informationen, informieren müssen.
4.1 InCharge stellt Kundensupportleistungen in Bezug auf die Plattform sowie das Konto („Kundensupport“) bereit. Sie können sich gerne an den Kundensupport wenden, wenn Sie Fragen zur Plattform oder Ihrem Konto haben. Der Kundensupport ist per E-Mail unter support@inchargecard.com erreichbar . Der Kundensupport ist an schwedischen Banktagen zwischen 10:00 und 16:00 Uhr MEZ erreichbar. Der Kundensupport ist in englischer Sprache verfügbar.
4.2 Sie erkennen an und verstehen, dass der Kundensupport eine erste Support-Hotline darstellt und dass der Kundensupport bei Bedarf möglicherweise Intergiro oder andere Partner von InCharge kontaktieren muss, die mit der Bereitstellung der Plattform beauftragt sind, um Support der zweiten Linie zu erhalten.
4.3 Auf www.konsumenternas.se können Sie mehr über Ihre Verbraucherrechte lesen.
4.4 Für etwaige Beschwerden oder Ansprüche bezüglich Fehlern oder Mängeln an Produkten oder Dienstleistungen, die Sie über Ihr Konto erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer des Produkts oder den Dienstanbieter (d. h. die Verkaufsstelle). Der Verkäufer oder Dienstanbieter haftet für derartige Fehler oder Mängel gemäß den auf den Kauf anwendbaren Gesetzen, und weder InCharge noch Intergiro übernehmen irgendeine Haftung bezüglich derartiger Fehler oder Mängel.
5.1 InCharge erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Plattform und das Plattformkonto zur Verfügung zu stellen. InCharge ist der Verantwortliche für die im Rahmen der Vereinbarung verarbeiteten personenbezogenen Daten, um Ihnen das Plattformkonto zur Verfügung zu stellen.
5.2 Darüber hinaus wird InCharge als unabhängiger Datenverantwortlicher die Blockchain-Datenbank betreiben, die Ihre Transaktionsdaten protokolliert, einschließlich Transaktionsbeträge, Daten, Aussteller und Empfänger. Zu diesem Zweck wird Intergiro, ebenfalls als unabhängiger Datenverantwortlicher, personenbezogene Daten, die Transaktionsdaten darstellen, an InCharge weitergeben.
5.3 Darüber hinaus ist InCharge der Datenverantwortliche für den Kundensupport und für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich, die zum Zweck des Kundensupports verarbeitet werden. Darüber hinaus wird Intergiro personenbezogene Daten über Sie erfassen und verarbeiten, um Ihr Konto bereitzustellen. InCharge wird als Datenverarbeiter die von Intergiro erfassten personenbezogenen Daten verarbeiten.
5.4 Es ist InCharges Pflicht, die personenbezogenen Daten, die InCharge über Sie verarbeitet, sicher aufzubewahren. InCharge wird keine Informationen zu Ihrem Plattformkonto an Dritte außerhalb des Kreises vertrauenswürdiger Lieferanten weitergeben, mit denen InCharge zur Bereitstellung der Plattform zusammenarbeitet, es sei denn, dies ist nach schwedischem Recht oder geltendem EU-Recht erforderlich.
5.5 Es ist wichtig, dass Sie verstehen, wie InCharge und Intergiro Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. InCharge und Intergiro legen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden und verarbeiten und schützen die personenbezogenen Daten unserer Kunden gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von InCharge, in der alle Einzelheiten zu den von InCharge erfassten personenbezogenen Daten, deren Verwendung und Aufbewahrung sowie der Speicherdauer aufgeführt sind.
6.1 Die Plattform und Ihr Plattformkonto werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen für die Nutzung des Kontos Gebühren und Kosten gemäß den auf der Preisseite unserer Website verfügbaren Preisinformationen in Rechnung gestellt werden.
6.2 Sie müssen jederzeit über die erforderlichen Mittel auf Ihrem Plattformkonto verfügen, damit InCharge alle Gebühren für die von Ihnen genutzten kostenpflichtigen Funktionen gemäß der Preisseite unserer Website von Ihrem Plattformkonto abziehen kann. Für den Fall, dass Ihr Plattformkonto nicht über die erforderlichen Mittel verfügt, um die von Ihnen genutzten kostenpflichtigen Funktionen auszuführen, behält sich InCharge das Recht vor, die Nutzung Ihres Plattformkontos auszusetzen, einzuschränken oder zu sperren, bis die erforderlichen Mittel auf Ihrem Plattformkonto gutgeschrieben wurden.
7.1 Unbefugte Nutzung. Wenn Sie feststellen oder den Verdacht haben, dass jemand Ihr Plattformkonto unbefugt genutzt hat, müssen Sie sich so schnell wie möglich an den Kundensupport wenden, andernfalls haften Sie für derartige unbefugte Aktionen oder Maßnahmen in Ihrem Plattformkonto. Wenn Sie über verdächtige Aktionen oder Maßnahmen in Ihrem Plattformkonto benachrichtigt werden, müssen Sie den Kundensupport innerhalb von dreizehn (13) Monaten nach der Benachrichtigung darüber informieren, dass eine Aktion oder Maßnahme unbefugt war.
7.2 Ihre Verantwortung. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Plattformkonto sicher zu halten. Obwohl Maßnahmen zum Schutz Ihres Plattformkontos ergriffen werden, beachten Sie bitte, dass Sie dafür verantwortlich sind, Folgendes sicherzustellen:
8.1 InCharge kann die Vereinbarung (wie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Datenschutzrichtlinie) von Zeit zu Zeit einseitig ändern, beispielsweise um neue Produkte einzuführen oder geltendes Recht einzuhalten. Im Falle von Änderungen, die Ihre aktuelle Nutzung Ihres Plattformkontos betreffen könnten, werden Sie mindestens zwei (2) Monate im Voraus über diese Änderung informiert. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, sollten Sie den Kundensupport benachrichtigen, bevor die Änderungen in Kraft treten. Bitte beachten Sie, dass InCharge in diesem Fall die Vereinbarung mit Ihnen kündigen und Ihr Plattformkonto schließen kann.
8.2 Sie können den Vertrag jederzeit und ohne Kündigungsfrist kostenlos kündigen und das Plattformkonto schließen. Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport, wenn Sie Ihr Plattformkonto kündigen möchten.
8.3 InCharge kann die Vereinbarung mit Ihnen aus beliebigem Grund mit einer Frist von zwei (2) Monaten kündigen und das Plattformkonto schließen.
8.4 Darüber hinaus kann InCharge (i) Ihr Plattformkonto (oder Teile davon) sperren oder (ii) die Vereinbarung und Ihr Plattformkonto (oder Teile davon) mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn Sie nach Ansicht von InCharge die Vereinbarung oder geltende Gesetze wesentlich verletzen oder wenn InCharge aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung, eines Gerichtsbeschlusses oder einer behördlichen Aufforderung dazu verpflichtet ist.
8.5 Unter bestimmten Umständen ist InCharge aufgrund laufender Ermittlungen zum Plattformkonto daran gehindert, das Plattformkonto zu schließen. In solchen Fällen können wir das Plattformkonto einfrieren, um die Ermittlungen abzuschließen.
8.6 Schließung Ihres Plattformkontos. Sie werden benachrichtigt, bevor Ihr Plattformkonto geschlossen wird.
9.1 Kontofunktionalität. In Bezug auf die Funktionen des Kontos, einschließlich Einzüge, Auszahlungen, Karten, Aufladungen, Transaktionen, Rückerstattungen und unbefugte Nutzung, wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Intergiro verwiesen. Sie erkennen an, verstehen und akzeptieren, dass InCharge in keinem Fall, außer für die Bereitstellung des Kundensupports, eine Haftung für die Funktionalität des Kontos übernimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die im Vorstehenden genannten Funktionen.
9.2 Änderungen an der Plattform. InCharge muss möglicherweise von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen Änderungen, Aktualisierungen und Upgrades an der Plattform vornehmen. In einem solchen Fall werden Sie im Voraus benachrichtigt.
9.3 Inaktivität. Wenn Ihr Plattformkonto inaktiv ist, d. h. wenn über einen Zeitraum von mehr als sechs (6) Monaten keine Anmeldung erfolgt ist, hat InCharge das Recht, die Vereinbarung mit Ihnen zu kündigen und Ihr Plattformkonto zu schließen.
9.4 Geistiges Eigentum. Mit Abschluss der Vereinbarung gewährt Ihnen InCharge ein beschränktes, nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform. Das gesamte geistige Eigentum an der Plattform ist Eigentum von InCharge oder den Lizenzgebern von InCharge (wie das Logo und die Designs von InCharge, die Inhalte auf der Plattform, sämtliche Software und Quellcodes, Marken, Know-how und Daten im Zusammenhang mit der Plattform). Sie haben kein Recht, die Namen, Marken, Logos oder anderes geistiges Eigentum von InCharge oder den Lizenzgebern von InCharge zu verwenden. Sie dürfen keine Produkte, Dienstleistungen oder geistigen Eigentumsrechte von InCharge kopieren, reproduzieren, ändern, zurückentwickeln oder disassemblieren.
9.5 Haftung von InCharge. Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt und InCharge kann nicht garantieren, dass die Plattform frei von Fehlern oder Unterbrechungen ist. Dies liegt teilweise daran, dass InCharge bei der Bereitstellung der Plattform auf Dritte angewiesen ist.
9.6 InCharge haftet nicht für die von Intergiro für Sie erbrachten Leistungen und übernimmt diesbezüglich keinerlei Verantwortung.
9.7 Haftungsausschlüsse. Zusätzlich zu den oben genannten Punkten und soweit eine solche Einschränkung gesetzlich zulässig ist, haftet InCharge nicht:
9.8 Höhere Gewalt. InCharge haftet nicht für Verstöße oder Verzögerungen bei der Erfüllung der Verpflichtungen von InCharge gemäß der Vereinbarung, wenn diese Verstöße oder Verzögerungen direkt oder indirekt durch Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Naturgewalten, Kriege (einschließlich Cyberkrieg), zivile oder militärische Unruhen, Terrorakte, Sabotage, Streiks, Aufstände, Epidemien, Pandemien oder andere Ursachen außerhalb der angemessenen Kontrolle von InCharge („Ereignis höherer Gewalt“) verursacht werden. Sollte ein Ereignis höherer Gewalt eintreten, werden Sie darüber informiert und InCharge wird von der Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen entbunden, solange dieses Ereignis höherer Gewalt andauert.
9.9 Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung für Sie und InCharge weiterhin gültig und bindend.
9.10 Abtretung.
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus der Vereinbarung nicht an Dritte abtreten und sind die einzige Partei der Vereinbarung mit InCharge. Sie haften bis zur Kündigung des Plattformkontos. InCharge darf seine Rechte oder Pflichten aus der Vereinbarung ohne Ihre vorherige Zustimmung an ein Unternehmen der InCharge-Gruppe oder an Dritte abtreten.
9.11 Kein Verzicht. InCharge hat das Recht, jederzeit alle ihm gemäß der Vereinbarung zustehenden Rechte oder Rechtsmittel auszuüben, auch wenn diese Ausübung verzögert erfolgt oder InCharge zuvor versäumt hat, ein ihm zustehendes Recht oder Rechtsmittel auszuüben.
9.12 Es gilt schwedisches Recht. Der Vertrag unterliegt schwedischem Recht ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
9.13 Streitbeilegung. Wenn Sie mit der Plattform oder Ihrem Plattformkonto unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Wenn Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten, sollte diese schriftlich erfolgen und die relevanten Umstände der Beschwerde enthalten. Im Falle eines Streits zwischen Ihnen und InCharge können Sie eine Beschwerde beim Nationalen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)) in Schweden einreichen, der eine kostenlose alternative Streitbeilegung anbietet. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.arn.se oder arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn/. Eine Beschwerde beim Nationalen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten muss schriftlich erfolgen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte zeitliche und wertmäßige Beschränkungen gelten. InCharge verpflichtet sich, an der Bearbeitung des Streits durch den Nationalen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten teilzunehmen. Weitere Informationen zu Ihren Verbraucherrechten finden Sie unter www.konsumenternas.se.
9.14 Sie haben auch das Recht, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union unter ec.europa.eu zu nutzen.
9.15 Weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter www.konsumenteuropa.se
9.16 Wenn InCharge rechtliche Schritte gegen Sie einleitet, sind die Gerichte Schwedens für die Beilegung aller Streitigkeiten zuständig. InCharge hat jedoch das Recht, rechtliche Schritte gegen Sie vor einem Gericht in einem anderen Land einzuleiten, wenn Sie in einem solchen Land ansässig sind oder dort Vermögenswerte besitzen.
9.17 Fernabsatzgesetz. Gemäß dem schwedischen Fernabsatzgesetz (Sw. lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) haben Sie als Verbraucher das Recht, von dem mit InCharge geschlossenen Fernabsatzvertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht). Wenn Sie dieses Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses oder ab dem Datum, an dem Sie die genauen Vertragsinformationen vollständig kennen, an den Kundendienst wenden. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, hat InCharge Anspruch auf Entschädigung für die während der Nutzung erbrachten Dienstleistungen und für die bis zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts entstandenen Kosten.
