Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali (i "Termini e Condizioni") prima di accedere e utilizzare il sito web www.inchargecard.com/it/ e/o l'app InCharge.
1.1 InCharge Services Ltd è una società organizzata secondo le leggi di Cipro con numero di registrazione [ΗΕ 322510] e con sede legale in Makarios Avenue No. 34, Hadjiyiannis Court, Office 401, 3065 Limassol, Cipro ("InCharge", "noi", "ci", "nostro").
1.2 InCharge ha creato l'app InCharge e il portale web InCharge (congiuntamente la "Piattaforma") attraverso i quali i clienti nello Spazio economico europeo possono accedere e utilizzare un conto di pagamento personale e utilizzare servizi di carte elettroniche e fisiche allo scopo, tra le altre cose, di abilitare transazioni con moneta elettronica.
1.3 Per la creazione del conto di pagamento personale, InCharge ha stretto una partnership con Intergiro Intl AB ("Intergiro"), una società fintech svedese che fornisce servizi di conto di moneta elettronica e servizi di carte di debito. Intergiro è autorizzata e supervisionata dalla Swedish Financial Supervisory Authority (Sw: Finansinspektionen) come istituto di moneta elettronica con l'autorità di emettere moneta elettronica ai sensi della legge svedese sulla moneta elettronica (Sw. Lag (2011:755) om elektroniska pengar) e di fornire servizi di pagamento ai sensi della legge svedese sui servizi di pagamento (Sw: Lag (2010:751) om betaltjänster). Intergiro ti fornirà un conto di pagamento personale (il "Conto") e ti emetterà una carta di pagamento Visa, e noi forniremo la Piattaforma.
1.4 Questi Termini e Condizioni si applicano tra noi e te in qualità di utente della Piattaforma ("Consumatore", "tu" o "tuo"). Quando ti registri come cliente per utilizzare la Piattaforma, accetti i Termini e Condizioni relativi all'utilizzo della Piattaforma. Simultaneamente, o in una fase successiva, puoi richiedere un Account utilizzando la Piattaforma, che è integrata con la piattaforma di servizi di pagamento di Intergiro e che ti fornisce servizi di pagamento. Questi Termini e Condizioni insieme all'informativa sulla privacy di InCharge (l'"Informativa sulla Privacy") formano un accordo legale (l'"Accordo") tra te e InCharge, che regola il tuo utilizzo della Piattaforma. Ciò significa che sarai un cliente sia di InCharge che di Intergiro. Pertanto, ti verrà anche richiesto di accettare una serie di termini e condizioni applicabili tra te e Intergiro (i "Termini e Condizioni di Intergiro").
1.5 Per accedere al portale web InCharge hai bisogno di una connessione internet, un computer, uno smartphone o un tablet con un browser web (a seconda dei casi). Potresti anche dover scaricare e installare l'app InCharge sul tuo smartphone o tablet e accettare i Termini e Condizioni. Troverai informazioni sui sistemi operativi disponibili e sulla versione dei browser web ecc. su www.inchargecard.com/it/
1.6 Puoi utilizzare la Piattaforma solo per uso personale e in conformità con l'Accordo. L'Accordo è a tempo indeterminato, il che significa che rimarrà in vigore fino a quando tu o InCharge non lo risolverete, in conformità con le disposizioni del presente Accordo.
1.7 La lingua dell'Accordo è l'inglese e tutte le comunicazioni saranno condotte in inglese, salvo diversamente specificato nei Termini e condizioni. Puoi in qualsiasi momento scaricare una copia di questi Termini e condizioni dalla Piattaforma o riceverne una copia dal Servizio clienti.
2.1 Per utilizzare la Piattaforma, dovrai creare un account utente (l'"Account Piattaforma"). Oltre a consentire l'accesso al tuo Account, la Piattaforma offre i seguenti utilizzi e vantaggi:
2.2 Per poter utilizzare la Piattaforma e creare un Account Piattaforma è necessario:
2.3 Oltre ai prerequisiti stabiliti nella clausola 2.2 di cui sopra, devi utilizzare il tuo Account Piattaforma solo per uso personale e per scopi legali. Non puoi essere elencato o associato a nessun elenco di sanzioni, come l'elenco di sanzioni dell'UE, dell'ONU o dell'OFAC.
3.1 Per creare un Account Piattaforma, clicca su "ACCEDI" e "REGISTRATI ORA" per inserire i tuoi dati. La password che crei per l'Account Piattaforma deve essere unica e protetta, e devi informare immediatamente InCharge di qualsiasi violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato del tuo Account Piattaforma. Se hai dimenticato la password, accedi alla Piattaforma, clicca su "PASSWORD DIMENTICATA" e segui le istruzioni fornite. Quando richiedi il tuo Account, prometti e garantisci a InCharge che
3.2 Si prega di notare che è necessario informare il Servizio Clienti senza indebito ritardo di eventuali modifiche ai propri dati di contatto, come cambi di indirizzo o di indirizzo e-mail o qualsiasi altra informazione rilevante per l'utilizzo della Piattaforma.
4.1 InCharge fornirà servizi di assistenza clienti relativi alla Piattaforma e all'Account ("Assistenza clienti") e sei il benvenuto a contattare l'Assistenza clienti se hai domande sulla Piattaforma o sul tuo Account. L'Assistenza clienti è accessibile tramite e-mail all'indirizzo support@inchargecard.com . L'Assistenza clienti è aperta dalle 10:00 alle 16:00 CET durante i giorni bancari svedesi. L'Assistenza clienti è disponibile in lingua inglese.
4.2 Riconosci e comprendi che il Servizio Clienti costituisce una prima linea di supporto e che il Servizio Clienti potrebbe dover contattare Intergiro o qualsiasi altro partner di InCharge impegnato per la fornitura della Piattaforma per il supporto di seconda linea, se necessario.
4.3 Su www.konsumenternas.se puoi leggere di più sui tuoi diritti di consumatore.
4.4 Per eventuali reclami o rivendicazioni riguardanti guasti o carenze nei prodotti o servizi che hai acquistato tramite il tuo Account, contatta direttamente il venditore del prodotto o il fornitore del servizio (ad esempio il punto vendita). Il venditore o il fornitore del servizio è responsabile di tali guasti o carenze in conformità con le leggi applicabili all'acquisto e né InCharge né Intergiro si assumono alcuna responsabilità in merito a tali guasti o carenze.
5.1 InCharge raccoglie ed elabora i tuoi dati personali allo scopo di fornirti la Piattaforma e l'Account Piattaforma. InCharge è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati ai sensi dell'Accordo allo scopo di fornirti l'Account Piattaforma.
5.2 Inoltre, InCharge, agendo in qualità di titolare del trattamento dati indipendente, gestirà il database blockchain che registra i dati delle tue transazioni, inclusi importi delle transazioni, date, emittente e destinatario. A tale scopo, Intergiro, agendo anch'essa in qualità di titolare del trattamento dati indipendente, condividerà i dati personali che costituiscono i dati delle transazioni con InCharge.
5.3 Inoltre, InCharge è il titolare del trattamento dei dati per il Servizio Clienti ed è responsabile dei tuoi dati personali trattati ai fini del Servizio Clienti. Inoltre, Intergiro raccoglierà ed elaborerà i tuoi dati personali al fine di fornire il tuo Account. InCharge, agendo come responsabile del trattamento dei dati, elaborerà i dati personali così raccolti da Intergiro.
5.4 È dovere di InCharge mantenere al sicuro e protetti i dati personali che InCharge elabora su di te. InCharge non divulgherà informazioni relative al tuo Account Piattaforma a terze parti al di fuori della cerchia di fornitori fidati con cui InCharge collabora per fornire la Piattaforma, salvo quanto richiesto dalle leggi svedesi o dalla legislazione UE applicabile.
5.5 È importante che tu comprenda come InCharge e Intergiro elaborano i tuoi dati personali. InCharge e Intergiro apprezzano la privacy dei nostri clienti ed elaborano e proteggono i dati personali dei nostri clienti in conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Consulta l'Informativa sulla privacy di InCharge che stabilisce tutti i dettagli sui dati personali che InCharge raccoglie, come vengono utilizzati e mantenuti al sicuro e per quanto tempo vengono archiviati.
6.1 La Piattaforma e il tuo Account Piattaforma saranno forniti gratuitamente. Si prega di notare tuttavia che per l'utilizzo dell'Account, ti verranno addebitate commissioni e spese in conformità con le informazioni sui prezzi disponibili sulla pagina Prezzi del nostro sito web.
6.2 Dovrai conservare, in ogni momento, i fondi necessari sul tuo Account Piattaforma per consentire a InCharge di dedurre qualsiasi commissione dal saldo del tuo Account Piattaforma per quanto riguarda le funzionalità a pagamento che utilizzi, in conformità con la pagina Prezzi del nostro sito web. Nel caso in cui il saldo del tuo Account Piattaforma non disponga dei fondi necessari per eseguire le funzionalità a pagamento che utilizzi, InCharge si riserva il diritto di sospendere, limitare o bloccare l'utilizzo del tuo Account Piattaforma fino a quando i fondi necessari non saranno stati aggiunti al tuo Account Piattaforma.
7.1 Uso non autorizzato. Se vieni a conoscenza o sospetti che qualcuno abbia utilizzato il tuo Account Piattaforma in modo non autorizzato, devi contattare il Supporto Clienti il prima possibile, altrimenti sarai ritenuto responsabile per tali azioni o misure non autorizzate nel tuo Account Piattaforma. Se vieni informato di azioni o misure sospette nel tuo Account Piattaforma, devi informare il Supporto Clienti entro tredici (13) mesi da tale notifica che un'azione o misura non era autorizzata.
7.2 La tua responsabilità. Sei responsabile di mantenere sicuro il tuo Account Piattaforma. Sebbene vengano adottate misure per proteggere il tuo Account Piattaforma, tieni presente che sei responsabile di garantire che:
8.1 InCharge può modificare unilateralmente l'Accordo (come questi Termini e Condizioni o l'Informativa sulla Privacy) di volta in volta, ad esempio per introdurre nuovi prodotti o per conformarsi alla legge applicabile. In caso di modifiche che potrebbero influire sul tuo attuale utilizzo del tuo Account Piattaforma, sarai avvisato almeno due (2) mesi prima di tale modifica. Se non accetti le modifiche, dovresti avvisare il Supporto Clienti prima che le modifiche entrino in vigore. Si prega di notare che InCharge può rescindere l'Accordo con te e chiudere il tuo Account Piattaforma in tal caso.
8.2 Puoi recedere dal Contratto gratuitamente e chiudere l'Account Piattaforma in qualsiasi momento senza preavviso. Contatta il Supporto Clienti se desideri recedere dal tuo Account Piattaforma.
8.3 InCharge può recedere dal Contratto con te e chiudere l'Account della Piattaforma con un preavviso di due (2) mesi per qualsiasi motivo.
8.4 Inoltre, InCharge può (i) sospendere il tuo Account Piattaforma (o qualsiasi parte di esso) o (ii) terminare il Contratto e il tuo Account Piattaforma (o qualsiasi parte di esso) con effetto immediato se, a giudizio di InCharge, violi sostanzialmente il Contratto, una qualsiasi legge applicabile o se InCharge è tenuta a farlo ai sensi di una legge, un regolamento, un ordine del tribunale o una richiesta di un'autorità.
8.5 In determinate circostanze, InCharge non può chiudere l'Account della Piattaforma a causa di indagini in corso riguardanti l'Account della Piattaforma. In tali casi, potremmo congelare l'Account della Piattaforma per completare l'indagine.
8.6 Chiusura del tuo Account Piattaforma. Sarai avvisato prima che il tuo Account Piattaforma venga chiuso.
9.1 Funzionalità dell'Account. Per quanto riguarda le funzionalità dell'Account, tra cui riscossioni, pagamenti, carte, ricariche, transazioni, rimborsi e utilizzo non autorizzato, si fa riferimento ai Termini e Condizioni di Intergiro. Riconosci, comprendi e accetti che InCharge non si assumerà in nessun caso, salvo per la fornitura del Servizio Clienti, alcuna responsabilità per la funzionalità dell'Account, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, una qualsiasi delle funzionalità a cui si fa riferimento in precedenza.
9.2 Modifiche alla Piattaforma. InCharge potrebbe dover apportare modifiche, aggiornamenti e upgrade alla Piattaforma come ritiene opportuno di volta in volta. In tal caso, sarai avvisato in anticipo.
9.3 Inattività. Se il tuo Account Piattaforma è inattivo, ovvero non si è verificato alcun accesso per un periodo superiore a sei (6) mesi, InCharge ha il diritto di recedere dal Contratto con te e chiudere il tuo Account Piattaforma.
9.4 Diritti di proprietà intellettuale. Con la stipula del Contratto, InCharge ti concede un diritto limitato, non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile di utilizzare la Piattaforma. Tutta la proprietà intellettuale sulla Piattaforma è di proprietà di InCharge o dei licenziatari di InCharge (come il logo e i design di InCharge, il contenuto sulla Piattaforma, tutti i software e il codice sorgente, i marchi, il know-how e i dati relativi alla Piattaforma). Non hai alcun diritto di utilizzare i nomi, i marchi, i loghi o altre proprietà intellettuali di InCharge o dei licenziatari di InCharge. Non devi copiare, riprodurre, modificare, sottoporre a reverse engineering o disassemblare nessuno dei prodotti, servizi o diritti di proprietà intellettuale di InCharge.
9.5 Responsabilità di InCharge. La Piattaforma è fornita "così com'è" e InCharge non può garantire che la Piattaforma sarà esente da guasti o interruzioni. Ciò è dovuto in parte al fatto che InCharge si affida ad alcune terze parti per fornire la Piattaforma.
9.6 InCharge non è responsabile per i servizi forniti da Intergiro all'utente e non si assume alcuna responsabilità in relazione agli stessi.
9.7 Esclusioni di responsabilità. Oltre a quanto sopra e nella misura in cui tale limitazione è consentita dalla legge, InCharge non sarà responsabile:
9.8 Forza maggiore. InCharge non sarà responsabile per alcuna violazione o ritardo nell'esecuzione degli obblighi di InCharge ai sensi del Contratto se tale violazione o ritardo è causato, direttamente o indirettamente, da incendio, inondazione, terremoto, elementi della natura, guerre (inclusa la guerra informatica), disordini civili o militari, atti di terrorismo, sabotaggio, scioperi, rivolte, epidemie, pandemie o qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo di InCharge ("evento di forza maggiore"). Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, ne sarai informato e InCharge sarà esentato dall'esecuzione degli obblighi interessati per tutto il tempo in cui tale evento di forza maggiore prevarrà.
9.9 Divisibilità. Se una qualsiasi delle disposizioni del Contratto è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni del Contratto continueranno a essere valide e vincolanti per te e InCharge.
9.10 Assegnazione.
Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi ai sensi del Contratto a terzi e sei l'unica parte del Contratto con InCharge. Sei responsabile fino alla risoluzione dell'Account della Piattaforma. InCharge può cedere i suoi diritti o obblighi ai sensi del Contratto a una società del gruppo InCharge o a terzi senza il tuo previo consenso.
9.11 Nessuna rinuncia. InCharge ha il diritto di esercitare qualsiasi diritto o rimedio di cui dispone ai sensi del Contratto in qualsiasi momento, anche se tale esercizio è ritardato o InCharge non è riuscita in precedenza a esercitare alcun diritto o rimedio a cui ha diritto.
9.12 Si applica la legge svedese. Il Contratto sarà regolato dalla legge svedese senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
9.13 Risoluzione delle controversie. Se non sei soddisfatto della Piattaforma o del tuo Account Piattaforma, contatta il Servizio Clienti. Se desideri presentare un reclamo formale, questo deve essere scritto, includendo le circostanze rilevanti del reclamo. In caso di controversia tra te e InCharge, puoi presentare un reclamo al National Board of Consumer Disputes (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)) in Svezia, che fornisce una risoluzione alternativa delle controversie gratuita. Per maggiori informazioni, consulta il sito web www.arn.se o arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn/. Un reclamo al National Board of Consumer Disputes deve essere scritto. Si prega di notare che si applicano alcune limitazioni di tempo e valore. InCharge si impegna a partecipare all'elaborazione della controversia da parte del National Board of Consumer Disputes. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti di consumatore sono disponibili su www.konsumenternas.se.
9.14 Hai inoltre il diritto di utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea disponibile all'indirizzo ec.europa.eu.
9.15 Ulteriori informazioni sulla risoluzione delle controversie online sono disponibili su www.konsumenteuropa.se
9.16 Se InCharge intraprende azioni legali contro di te, i tribunali della Svezia avranno giurisdizione per risolvere qualsiasi controversia. InCharge ha tuttavia il diritto di intraprendere un'azione legale contro di te presso un tribunale di un altro paese se sei residente o possiedi beni in tale paese.
9.17 Legge sui contratti a distanza. In conformità con la legge svedese sui contratti a distanza (Sw. lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) tu, in quanto consumatore, hai il diritto di recedere dal Contratto stipulato con InCharge così come è stato stipulato a distanza (diritto di recesso). Se desideri esercitare tali diritti di recesso, devi contattare l'assistenza clienti entro 14 giorni dalla data di stipula del Contratto o dalla data in cui sei stato pienamente a conoscenza delle informazioni esatte contenute nel Contratto. Se eserciti il tuo diritto di recesso, InCharge ha diritto al risarcimento per i servizi forniti durante il periodo in cui li hai utilizzati e per i costi sostenuti fino al momento in cui è stato esercitato il diritto di recesso.
